Co o nás říkají zákazníci

Skutečné zkušenosti našich zákazníků.

4,8
1 658 recenzí
5
87 %
4
7 %
3
1 %
2
1 %
1
4 %
95 %
zákazníků doporučuje náš obchod
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
Praktické rozdělení pamlsků Kvalitní chutné pamlsky Kvalitní sortiment
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Komunikace 0,5
na webu se kasaj jak odesílají 97% zboží do druhého dne, uběhl týden a zboží nikde
Odpověď obchodu
Dobrý den, Ano, 97% balíčku odesíláme do druhého dne. váš balíček se ztratil na cestě na depo, to bohužel není v naších rukách. Jakmile jste nás kontaktovala, že balíček ještě nedorazil, tak jsme Vám navrhli dovézt balíček kurýrem ještě dnes. Více bohužel v takové situaci udělat z naší strany nelze. Hezký den, Jan Forst
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Zboží bylo objednáno a zaplaceno online 14.3.2022. Po 7 dnech od objednání a žádné zprávě o odeslání byl přes e-mail poslán dotaz na stav objednávky. Bez odezvy. Po telefonátu (9 dnů od objednání) mi bylo sděleno, že se zboží někde ztratilo (než se vůbec dostalo k přepravci) a momentálně další není. Mělo prý být v brzké době opět naskladněno. Po několika dnech další dotaz přes e-mail a opět bez odezvy. Po dalším telefonickém dotazu na stav objednávky (23 dnů od objednání) mi bylo řečeno, že není známa doba dodání a budou mi vráceny peníze.
Komunikace 2,5
Odpověď obchodu
Dobrý den, Ohledně vaší objednávky jsme Vás kontaktovali, že bohužel další zboží není v tomto množství skladem, ale že přijde do konce týdne. Zboží do konce týdne nepřišlo, nemohli jsme ho tedy odeslat a čekali jsme na dodání od dodavatele, který sliboval dodání každý den. O tom jste věděl. Rovnou jsme Vám navrhli, že můžeme ihned vrátit peníze zpět, ale to jste nechtěl, že raději počkáte. Na email Vám od nás zpráva žádná nedošla, na jaký email jste nás kontaktoval ? Děkuji Vám a přeji hezký den, Jan Forst
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
Komunikace a rychlé dodání.
V mém konkrétním případě, zavádějící popis zboží.
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
ok
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
rychlá reakce, velký výběr a zboží je velmi kvalitní a velmi oblíbené mezi našimi miláčky
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Nakupuji tady už po třetí, vždy rychle doručení, velký výběr a dobré značky. Doporučuji.
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
Rychle doručení Dárek k nákupu Velký výběr
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
s obchodem jsem spokojená, objednávám opakovaně
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
objednávám opakovaně, obchod má hezké webové stránky, snadné objednání zboží, zboží přijde takřka obratem, po přijetí platby
o žádné nevýhodě nevím
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Dobrý výber tovaru,bezproblémové doručenie,výborná komunikácia so zákazníkom,za mňa spokojnosť.
Doprava 5,0 Komunikace 4,0
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Doprava 3,0 Komunikace 5,0
Perfektní komunikace
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Rychlost dodani, dobre ceny, velky vyber
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
Velice rychle dodani, nízké ceny, skvělá komunikace, dárek ke každé objednávce!! Nakupuji zde pravidelně.
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Vše OK.
Komunikace 4,0 Kvalita balení 5,0
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Doprava 4,0 Komunikace 5,0
rychlost dáreček k objednávce
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Zásilka dorazila během 2 dní. Balík dobře zabalen + pamlsky pro psa jako dárek!!! Super obchod doporučuji !!!
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
OZ
Ověřený zákazník Ověřený nákup Heureka.cz
Doprava 5,0 Komunikace 5,0
neskutečně rychlé odeslání (i doručení) zboží vlastní značky dobré ceny dostatečně široká nabídka